隱私權政策

本政策適用於本公司官網 twctchem.com，以及 PDF-Tutor（含教師後台的教室管理與管理中心、閱讀室與題庫）。不同產品處理資料的方式不同，下列各節會分別說明。

1. 官網聯絡表單

當你填寫聯絡表單時，我們會蒐集你主動提供的姓名、Email、單位、身分、感興趣的產品、主旨與訊息內容，表單內容會經由第三方表單服務 Web3Forms 轉寄到我們的信箱。目的是回覆你的洽詢、提供產品資訊，以及安排展示或試用。

2. 官網瀏覽

本公司官網目前不使用廣告或行為分析工具，也不設定追蹤用 Cookie。網站的託管服務可能為維運與資安目的，記錄基本的連線資料（例如 IP 位址、瀏覽器類型與存取時間）。此外，網頁字體由 Google Fonts 提供，你瀏覽時瀏覽器會向 Google 的伺服器取得字體，Google 因而會收到你的 IP 位址與瀏覽器資訊。

3. PDF-Tutor 帳號與學習資料（雲端版）

雲端版需要登入。依你使用的功能，我們會處理：

• 帳號資料：帳號名稱與登入密碼（密碼不以明文保存）。由教師建立的帳號，另包含教師填入的姓名。
• 學習內容：你上傳的作業 PDF、題目標記、與 AI 的對話、錯題本、學習檔案、學習進度。
• 閱讀室資料：閱讀筆記、螢光筆標註、生字與題卡、測驗紀錄與閱讀進度；書檔預設只保存在你的裝置，只有你手動上傳時才會存到雲端。
• 使用紀錄：每日 AI 使用次數，以及每次 AI 請求的時間、帳號、使用的模型與服務、處理結果與用量。這些紀錄不保存你的提示詞與 AI 回答全文。

以上資料的目的，是提供、維護與改善產品功能、跨裝置同步、控管用量，以及維護服務的安全。

PDF-Tutor 有兩種使用方式：

• 單機模式：作業與對話只存放在你自己瀏覽器的本機儲存空間，不會上傳到我們的伺服器。使用 AI 功能時需要自備 AI 服務的金鑰（例如 Google Gemini），你選取的內容會由瀏覽器直接傳送給你設定的 AI 服務，不經過我們。
• 雲端模式：作業、錯題本、學習檔案與閱讀室資料會存放在雲端儲存空間，登入後可跨裝置同步。每個帳號的資料彼此隔離，刪除作業時會同時刪除雲端與本機的副本。

當你點選題目請 AI 講解、追問、批改解答，或在閱讀室翻譯、講解、出題時，你選取的頁面圖片、文字、截圖、附上的照片與對話內容會傳送給 AI 服務以產生回答。雲端版使用的 AI 服務與模型由服務管理者設定。

請避免在作業或附圖中放入與學習無關的敏感個人資料，例如身分證字號、金融帳號等。

學校或教師使用管理中心時，管理員可查看帳號清單與用量統計，並可唯讀查閱學生雲端的作業、閱讀室資料與對話。唯讀代表管理員不能編輯、刪除或下載這些內容，而每一次查閱都會留下操作紀錄。

教師帳號只能看到自己教室學生的帳號名稱、教師填入的姓名、啟用狀態、最後登入時間與每日 AI 使用次數，不能查閱作業、閱讀室資料或對話內容。教師建立、加入、啟用、停用或移出學生的操作，都會記錄在管理員的操作紀錄中。

• 期間：帳號存續期間，或為達成蒐集目的所必要的期間。帳號被刪除時，該帳號的雲端資料會一併刪除；聯絡表單資料於洽詢處理完畢後，保存至合理且必要的期間。
• 地區：本公司營運所在地，以及託管、表單與 AI 服務供應商的服務所在地，可能包含中華民國境外。
• 對象：本公司，以及協助我們提供服務的受託廠商（網站託管、Google Fonts 字體服務、Web3Forms 表單傳送、雲端儲存與 AI 服務）。管理端的查閱對象為該機構的管理員，以及學生所屬教室的教師（範圍見第五節）。我們不會出售你的個人資料。
• 方式：以電子方式處理，僅在上述目的範圍內利用。

官網不使用追蹤用 Cookie。PDF-Tutor 為了維持登入狀態、記住語言與介面設定，以及在你的裝置上快取作業，會使用 Cookie 與瀏覽器的本機儲存空間。你可以隨時在瀏覽器設定中清除這些資料。

依《個人資料保護法》第三條，你可以就自己的個人資料向我們行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽
• 請求製給複製本
• 請求補充或更正
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除

請寄信至 sales@twctchem.com，並附上能確認身分的資訊，我們會在合理期間內處理。若由學校或教師為學生開通帳號，涉及帳號與班級資料的請求，我們可能會與該機構確認後處理。

聯絡表單的必填欄位若不提供，我們將無法回覆你。雲端版不建立帳號，則無法使用跨裝置同步與題庫等需要登入的功能。

我們採取合理的技術與管理措施保護資料，包括連線加密、帳號權限控管、帳號之間的資料隔離，以及將 AI 服務金鑰加密後存放。沒有任何網路服務能保證絕對安全，若發生可能影響你權益的事件，我們會依法令通知。

使用安排與同意

本服務的學生使用者包含未成年人，可由學校或教師安排使用，也可自行使用。由學校或教師安排時，該學校或教師應在使用前完成依法令所需的告知與同意；未成年人自行使用前，須取得法定代理人的同意。

現有帳號管理與使用限制

雲端帳號透過邀請碼建立，或由教師批量建立。教師可啟用或停用自己教室的學生帳號，管理員可設定每日 AI 使用額度。這些措施用於帳號與用量管理，不能代替年齡驗證、法定代理人同意的確認或內容過濾，也不保證 AI 回答適合所有年齡。

安全使用與問題通報

講解、批改與閱讀輔助的回答由 AI 產生，可能不完整或有誤；重要內容請與教材、教師或法定代理人一起確認。請避免在作業、照片或對話中提交與學習無關的個人資料。若遇到不適當回答或隱私問題，請停止該次互動，並由本人、法定代理人、學校或教師寄信至 sales@twctchem.com。通報時請簡述問題與使用情境；我們不要求提供密碼或完整學生資料，附上截圖前請遮蔽非必要的個人資訊。

未來 Claude 教育應用

我們目前使用 Claude 輔助產品開發，未來教育應用仍在探索。若導入讓未成年人直接互動的 Claude 功能，將先評估適齡使用、內容安全與資料處理安排，並在實際使用方式或資料處理方式變更時更新相關說明。

我們可能因產品或法令調整而修訂本政策，修訂後會公布於本頁並更新「最後更新日期」。重大變更會以適當方式通知。